Амазон събрала спешна среща след неизправности, причинени от промени в кода с използване на генериращ изкуствен интелект.

Кратко съдържание на новината

Amazon се сблъска със серия технически проблеми миналата седмица.

Счита се, че неизправностите може да са възникнали поради използването на генеративен изкуствен интелект (ИИ) в процеса на разработка на код. Вътрешни писма и срещи с персонала потвърдиха това предположение, но компанията подчертава, че грешките не са свързани с работата на облачния подразделение AWS.

Какво се случи
Дата | Събитие | Как обяснихе
---|---|---
Петък | Първа забавка: потребителите не можеха да завършат покупка, преглеждат лични данни или виждат цени. Вътрешно писмо съобщи за разпространение на софтуерни актуализации; по-късно уточнено – проблемите са свързани с ИИ-поддръжката на разработка.
Вторник | Четири инцидента, влияещи върху критично важна инфраструктура. Старши вицепрезидент Dave Treadwell признава, че стабилността „не беше безупречна“.
Четвъртък | Около шест часа сайтът и приложението на Amazon са недостъпни за част от потребителите. Първо говореха за актуализации; по-късно – за недостатъчен контрол върху ИИ-генерираните промени в кода.

Как компанията реагира
1. Редовни срещи
- Седмични срещи на специалисти по инциденти.
- На повестта: проблеми с достъпността на сайта, мобилното приложение и въпроси за прилагането на ИИ.

2. Контрол върху ИИ-генерираните промени
- Усилване на процеса на преглед на кода, инициатива от изкуствен интелект.
- Предвижда се временна въвеждане на допълнителни предпазни мерки.

3. Разделяне на проблемите с AWS
- Потвърждава се, че неизправностите не засягат облачния подразделение AWS.
- През декември миналата година възникнаха проблеми след внедряване на промени предложени от ИИ агент Kiro; компанията отново поставя в центъра внимание човешкия фактор.

Резултати
- Изпитани неизправности може да са причинени от използването на генеративен ИИ.
- Вътрешните комуникации (рассылки, срещи) потвърдиха това предположение, но уточняват, че проблемите засегнаха само един случай.
- Amazon планира да усили контрол върху процеса на разработка на код с помощта на ИИ и ще продължи седмичните дискусии за инциденти.