ИИ няма да замества консултантите, а тяхната търсене се увеличава поради широко приложение на технологии с изкуствен интелект

Кратко за това какво се случва

Консултирането традиционно е смятано за „потенциална“ област за замяна на човека от изкуствен интелект (ИИ). На практика експертите отбелязват обратното: в следващите месеци търсенето на услуги на консултанти за внедряване на ИИ в корпорации дори ще се увеличи.

Защо бизнесът все още е предпазлив

- Wall Street Journal съобщава, че компаниите се страхуват от мащабно приложение на генеративен ИИ. За успешната му интеграция ще бъде необходима помощта на специалисти в областта.

- В 2023 McKinsey проучва 2000 компании: около две трети заявяват, че все още не планират широко внедряване на ИИ.

- Подобно PwC проучи 4500 ръководители; над половината признават, че в момента не виждат ощутим полза от ИИ.

Кой и как подкрепя прехода към ИИ

- OpenAI и Anthropic привличат водещи консултантски фирми (McKinsey, BCG, Accenture, Capgemini) за популяризиране на своите решения в корпоративната среда. Представителите на консултантите работят съвместно с инженерите на OpenAI по внедряването на ИИ‑инструменти.

- Anthropic вече е сключила партньорство с Deloitte и сътрудничи с други консултантски компании.

Пример за платформа Frontier

OpenAI представя „Frontier“ – инструмент за създаване на AI агенти, ускоряващи работата на служителите. Отбор от около 70 инженери тясно си взаимодействат с консултанти. Един голям европейски банк използва Frontier в осем проекта: разпознаване на глас, оценка на кредитни рискове и др. Консултантите помагат да се ускори процесът на внедряване и по-бързо да се покаже резултат клиенту.

Нарастване на търсенето за консултантски услуги

- При Accenture сумата от договори за ИИ проекти е увеличена от 1,8 млн. $ до 2,2 млн. $ през последния тримесечен период.

- Клиентите са готови да плащат не за „количеството“ специалисти, а за реалния ефект от внедряването на ИИ.

Проблема с корпоративното управление

Много собственици и ръководители искат ясна отговорност в случай на провал на ИИ инициатива. Пълната автоматизация на консултантските функции ги лишава от възможността да назначат „виновник“. Затова, според участниците на пазара, пазарът на традиционни консултантски услуги вероятно няма напълно да изчезне, но ролята и структурата му вероятно ще се променят.