Перплексити намали ограниченията за някои потребители поради злоупотреба с промо кодове

Кратко за ситуацията

Миналата седмица потребителите на услугата Perplexity забелязаха, че техните лимити за използване на напреднали ИИ модели започнаха да се превишават по-често и по-бързо, въпреки че броят на заявките намаля. Компанията обясни, че е била принудена да усили контрола върху лимитите поради измами с препродажба на промокодове.

Какво се случи
1. Проблем със лимитите

- Потребителите започнаха да превишават седмичните ограничения за използване на ИИ модели.

- В същото време честотата на заявки към услугата намаля, което показва неравномерно разпределение на достъпните ресурси.

2. Причина за усиления контрол

- Някои акаунти са свързани с предложения, съдържащи промокодове.

- Беше установена измама: кодовите отстъпки се препродават от трети страни, понякога дори без знание на купувачите (невалидни кодове).

- Това доведе до неоторизирано използване на ресурси и нарушение на условията на услугата.

3. Действия на Perplexity

- Въведени са по-строги ограничения за акаунти с промокодове.

- Преразгледани са лимитите, за да се предотвратят злоупотреби.

- Компанията работи по това да направи правилата и лимитите по-ясни.

Как реагиране
- Потребителите, които смятат, че техният лимит е бил нарушен по грешка или от действия на трети страни, могат да се обърнат към служба за поддръжка на Perplexity.

- В отговора на компанията не беше уточнено кои конкретно промокодове са засегнати.

Резултат
Perplexity е била принудена да ужесточи контрола върху лимитите поради измама с препродажба на промокодове. В момента компанията работи за повишаване на прозрачността и разбирането на правилата за всички потребители, като продължава да осигурява спазването на условията на услугата срещу злоупотреби.