В проучването се установи, че половината от служителите в САЩ вече използват изкуствен интелект на работното място

Как се променя използването на изкуствен интелект в работата в САЩ

ПоказателСтойностУчастници в опита (Gallup)23 717 служителиДати на провеждане4–19 февруари 2026 г.Процент от служителите, които използват ИИ50 % (от 21 % във второто тримесечие 2023 и с 4 % повече от Q4 2025)Постоянно ежедневна употреба на ИИ13 % – рекорден максимумЧесто седмично използване28 %

Какво казват данните
1. Растеж на внедряването

В първото тримесечие 2026 г. броят служители, които ежедневно използват ИИ, достигна нов максимален резултат – 13 %. Някои от тях използват технологиите няколко пъти седмично – 28 %.

2. Проблеми с ефективността

Според проучването на Националния офис за икономически изследвания, над 80 % ръководители не виждат ощетливи резултати от ИИ: нито повишаване на производителността, нито намаляване на разходите за персонала.

3. Непредвидени събития и адаптация

- 27 % служители, работещи с ИИ, докладват значителни или много значителни сбои през последната година.
- В същото време 12 % от служителите в компании без ИИ отбелязват подобни проблеми.

Това прави изводите за влиянието на ИИ върху стабилността на работата неоднозначни.

4. Персонал и кадрова политика

Служителите, където е внедрен ИИ, съобщават:
- 34 % смятат, че ръководството активно попълва персонала (сравнително с 28 % в компании без ИИ).
- 23 % отбелязват увеличение на намаленията на персонала (противопоставено на 16 % в останалите фирми).

5. Оценка на влиянието върху производителността

- 65 % служители, използващи ИИ, виждат положителен ефект върху ефективността на работата.
- 16 % оценяват влиянието като „крайно положително“.

6. Качество на работния процес

Участниците отбелязаха, че ИИ е полезен за конкретни задачи (например обобщаване на информация), но не винаги подобрява общата работна среда:
- 10 % съобщиха за негативно влияние.
- 21 % смятат, че ИИ трансформира начините на изпълнение на работа.

Изводи
- ИИ бързо расте в американските компании, но неговото внедряване се съпровожда със сбои и не винаги води до очакваната икономия на ресурси.

- Работодателите ще трябва сериозно да адаптират работните процеси: баланс между разрастване на персонала и намаления, минимизиране на техническите проблеми и повишаване на стойността на ИИ за служителите.

Така, въпреки растящата популярност на изкуствения интелект, реалното му влияние върху производителността остава неоднозначно, изисквайки допълнителни проучвания и стратегическо планиране.